سياسة الخصوصية

• لما تبعت فورم التواصل: اسمك، وإيميلك، ورقم الموبايل أو الواتساب (بكود الدولة)، ونوع البيزنس، ورسالتك، والباقة اللي اخترتها، وموافقتك إننا نتواصل معاك.
• بيتبعت مع الفورم: عنوان الـIP بتاعك، واسم ونسخة المتصفح، والصفحة اللي بعت منها، وأول زيارة ليك جت منين (أكواد الإعلان أو الحملة اللي في اللينك، والصفحة اللي دخلت عليها، والموقع اللي وداك لينا). بيساعدونا نكشف الرسايل المزعجة، ونحافظ على حجزك، ونعرف أنهي إعلانات بتجيبلنا طلبات.
• لما تكلمنا واتساب أو إيميل: أي حاجة تختار تبعتهالنا هناك.
• في كل زيارة: أرقام زيارات من غير ما نعرف إنت مين، عن طريق Google Analytics (أنهي صفحات اتزارت، ومنين، ومن أنهي جهاز)، من غير مميزات الإعلانات بتاعته غير لو وافقت على الكوكيز.
• بس لو وافقت (من رسالة الكوكيز): قياس إعلاناتنا بـ Meta (فيسبوك) Pixel، وتسجيلات الجلسات بـ Microsoft Clarity. اقرا «الكوكيز» تحت.

عمرنا ما بنطلب بيانات كارت أو دفع على الموقع ده.

• عشان نرد على طلبك، ونجهزلك عرض سعر، ونحجز مكالمة، ونبني المتجر اللي طلبته.
• عشان نبعتلك رقم الحجز وتحديثات المشروع.
• عشان نحمي الموقع والإيميل بتاعنا من الرسايل المزعجة وأي إساءة استخدام.
• عشان نعرف أنهي صفحات بتفيد الزوار، وأنهي إعلانات وحملات بتجيب طلبات.
• بس لو وافقت: عشان نقيس ونحسّن إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام بـ Meta Pixel، ونشوف الزوار بيستخدموا الموقع إزاي بـ Clarity.

عمرنا ما بنبيع بياناتك الشخصية.

• فريقنا. الفورم بيوصل للإيميل بتاعنا وللبورتال بتاعنا، وده نظامنا الخاص للطلبات والمشاريع. الاتنين مستضافين عند Hostinger، شركة الاستضافة بتاعتنا.
• Google (Analytics) بيوصله معلومات عن كل زيارة، ولو وافقت على الكوكيز Meta (Pixel) و Microsoft (Clarity) كمان. كل واحد تحت سياسة الخصوصية بتاعته: Google، Meta، Microsoft.
• لما تبعت الفورم وإنت معلّم على خانة الموافقة: بنبلّغ Meta بالطلب عن طريق Conversions API من السيرفر بتاعنا، ومعاه نسخة متلخبطة (hash بـSHA-256) من إيميلك ورقم موبايلك واسمك، وعنوان الـIP بتاعك والمتصفح والصفحة اللي بعت منها، وضغطة إعلان فيسبوك أو إنستجرام اللي جيت منها لو فيه، عشان نقيس إعلاناتنا. ولو كمان وافقت على الكوكيز، Meta Pixel بيبعت نفس الحاجة من المتصفح بتاعك. Meta بتستخدمها تحت سياسة الخصوصية بتاعتها، وبتعرف كمان الباقة اللي اخترتها، لكن عمرها ما بتشوف رسالتك.
• واتساب تبع Meta: الرسايل اللي بتبعتهالنا هناك بتمشي على سياسة خصوصية واتساب.
• أي جهة القانون يلزمنا نشارك معاها.

الموقع بيحط كوكي واحدة بتاعته لكل الزوار: pb_utm، اللي بتحفظ أول زيارة ليك جت منين (أكواد الإعلان أو الحملة اللي في اللينك زي utm_source، وكود ضغطة إعلان فيسبوك أو إنستجرام أو جوجل، والصفحة اللي دخلت عليها، والموقع اللي وداك لينا) لمدة 30 يوم. بتفضل على الموقع ده، ومش بتوصلنا غير مع طلب. و Google Analytics بيحط كوكيز بتاعته (زي _ga) عشان يعدّ الزيارات.

بس بعد ما تدوس «اسمح بالكوكيز»: Meta Pixel و Microsoft Clarity بيشتغلوا وبيحطوا كوكيز بتاعتهم (زي _fbp)، و Google Analytics ممكن يستخدم مميزات الإعلانات بتاعته، ولو كنت جاي من لينك على فيسبوك أو إنستجرام الموقع بيحط كوكي _fbc بتاعة Meta، اللي بتحفظ كود الضغطة ده 90 يوم.

والموقع كمان بيفتكر شوية حاجات في المتصفح بتاعك: اختيارك للكوكيز، ولو وقفت الحركة، واللي كتبته في الفورم لحد ما يتبعت. وطول ما التاب مفتوحة بيحتفظ كمان برقم الحجز، ولو مدوستش «لا، شكرًا» بيحتفظ بكود الضغطة بتاع لينك فيسبوك أو إنستجرام، وبعد ما تبعت الفورم بإيميلك ورقم موبايلك واسمك، عشان ربط Meta Pixel. ومش بيوصلوا للـPixel غير لو وافقت على الكوكيز.

لحد ما تختار، ولو دوست «لا، شكرًا»، مفيش حاجة بتتبعت لـMeta أو Microsoft من المتصفح بتاعك، وكوكيز Meta (_fbp و _fbc) بتتمسح، و«لا، شكرًا» كمان بتمسح كود الضغطة والبيانات اللي اتحفظت للـPixel. و Google Analytics بيفضل يعدّ الزيارات في الحالتين. تقدر تغيّر رأيك في أي وقت:

الطلبات: طول ما احتجناها عشان نرد عليك، ولو بقيت عميل، طول فترة شغلنا مع بعض، بالإضافة للسجلات اللي القانون يطلبها. فحص الرسايل المزعجة بيحتفظ بس بشكل متشفّر من عنوان الـIP بتاعك، لمدة 10 دقايق على الأقل: بيتمسح بالكتير مع أول فورم نقبله من أي حد بعدها. تقدر تطلب مننا نمسح بياناتك قبل كده (شوف تحت).

من حقك تطلب تشوف البيانات الشخصية اللي عندنا عنك، أو تصححها، أو تمسحها، أو تسحب موافقتك في أي وقت. ابعت على info@pixelbearfirm.com وهنرد عليك خلال 30 يوم. وحسب إنت فين، قوانين زي قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020)، ونظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، وقانون حماية البيانات في الإمارات، أو اللائحة الأوروبية GDPR بتديك الحقوق دي.

خدماتنا للبيزنس. ومش بنجمع بيانات عن قصد من حد أقل من 18 سنة.

لما نغيّر السياسة دي بنحدّثها هنا، والتاريخ بيبقى فوق الصفحة.

بيكسل بير (Pixel Bear)، القاهرة، مصر
إيميل: info@pixelbearfirm.com
واتساب: +20 104 154 5509